Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

GRA Multiservices — TVA BE0771.924.812 — Bruxelles (Belgique)
Email : contact@gra-multiservices.be — Tél. : +32 468 04 18 00

2. Données collectées

Formulaire de contact (nom, email, téléphone, adresse/commune, message), données de navigation (cookies analytiques anonymisés).

3. Finalités & base légale

• Répondre aux demandes et établir des devis (exécution de mesures précontractuelles).
• Gestion de la relation client et planification des interventions (exécution du contrat).
• Statistiques d’audience (intérêt légitime).

4. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la relation contractuelle, puis archivées selon obligations légales.

5. Partage

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) strictement pour la fourniture du service.

6. Droits RGPD

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour exercer vos droits : contact@gra-multiservices.be. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

7. Cookies

Des cookies techniques et analytiques (Google Analytics/gtag) peuvent être utilisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.